Robot phục vụ thông minh

Date posted: 06/23/2021

• Fouder: Hồ Sỹ Thông 

  Cofounder: Nguyễn Văn Đông

  Website: www.mltech.com.vn

MLTECH ra đời để từng bước hiện thực hóa ý tưởng đưa AI và robot vào ngành phục vụ nhà hàng, bán lẻ. Đây là ý tưởng hoàn toàn mới kết hợp hệ thống quản trị ware house với ngành nghề bán lẻ để robot tương tác trực tiếp với khách hàng nhằm tăng trải nghiệm khách hàng, giúp sự phục vụ được chu đáo và hiện đại hơn với ngành ẩm thực và bán lẻ.

• Sản phẩm của dự án:

Trước dịch bệnh covid 19 vấn đề lớn nhất của các nhà hàng quán ăn là đội ngũ nhân viên phục vụ. thời gian hoạt động của mỗi nhân viên chỉ rơi vào 2 – 4h/ ngày tuy nhiên lại tập trung vào những khung giờ cao điểm. Việc bố trí nhân sự thời vụ sẽ nảy sinh các bất cập như khiến phong cách phục vụ không chuyên nghiệp, sự cố nhân sự khiến khách hàng không hài lòng… Vì thế ý tưởng của MLTECH là đem lại đội ngũ phục vụ bằng robot giúp đổi mới phong cách phục vụ. 

Sản phẩm gồm 02 dòng chính bao gồm : 

• Chatbot: ứng dụng trí thông minh nhân tạo trong chào hàng, nhận oder, gửi thông tin order về bếp.
• Service robot: sử dụng robot với công nghệ định vị trong nhà để tiến hành bưng bê đồ ăn từ bếp tới bàn của khách.
• Bên cạnh những sản phẩm về robot, công ty triển khai các giải pháp về phần mềm quản lý bảo trì (CMSS), quản lý hệ thống bán lẻ (DMS), hệ thống nhà máy thông minh (Smart Factory), hệ thống scada trong công nghiệp, và sản phẩm IOT.

Thông tin chi tiết về sản phẩm: https://www.youtube.com/watch?v=g5K4ETFVOSY